Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Pilavina mobil uygulamasının ve sipariş sayfalarının (bundan sonra "uygulama") kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun.

Taraflar: Siparişlerin satıcısı Özlem KARABUL -PİLAVİNA, Yeni Mah. 301. Sk. No:13/a 52200 Altınordu / Ordu. Uygulama altyapısını PH Yazılım (Tepsi APP) sağlar; Tepsi APP siparişlerin satıcısı değildir.

Üyelik: Sipariş vermek için e-posta adresinle üye olman gerekir; giriş, e-postana gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır. Bilgilerinin doğru ve güncel olmasından ve giriş kodunu kimseyle paylaşmamaktan sen sorumlusun.

Sipariş: Siparişin, şube tarafından onaylandığında kesinleşir. Şube; ürün durumu, çalışma saati ya da teslimat bölgesi gibi sebeplerle siparişi reddedebilir; bu durumda bilgilendirilirsin. Ürün açıklamaları, görseller ve alerjen bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; şüphen olursa siparişten önce şubeye danış.

Fiyat ve ödeme: Fiyatlar şubeye göre değişebilir; sipariş anında sepette gösterilen tutar geçerlidir. Teslimat ücreti ve en az sipariş tutarı mahalleye göre değişebilir ve siparişten önce gösterilir. Ödeme, siparişte seçtiğin yöntemle yapılır.

Teslimat ve teslim alma: Teslimat süreleri tahminidir. Gel-Al siparişlerinde siparişini seçtiğin şubeden teslim alırsın.

İptal ve iade: Hazırlanmaya başlanmış siparişin iptali şubenin onayına bağlıdır. Siparişler çabuk bozulabilen gıda ürünleri olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Eksik ya da hatalı teslimatta şubeyle iletişime geçebilirsin.

Yemek Puan: Teslim edilen siparişlerinden şubenin belirlediği oranda puan kazanırsın. Puanlar yalnız Pilavina şubelerinde, şubenin koşullarına göre siparişte indirim olarak kullanılır; nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez. Puan kuralları önceden duyurularak değiştirilebilir.

Kullanım kuralları: Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla, başkası adına ya da gerçeğe aykırı bilgilerle kullanamazsın; sistemi bozmaya, aşırı yüklemeye ya da yetkisiz erişime yönelik girişimde bulunamazsın. Bu durumlarda hesabın kapatılabilir.

Kişisel veriler: Kişisel verilerin Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Değişiklikler: Bu koşullar güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Uyuşmazlıklar: Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim:

• E-posta: [email protected]