Gizlilik Politikası

Bu metin, Seyisoğlu Pide mobil uygulamasını ve sipariş sayfalarını kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma metni niteliğindedir.

Veri sorumlusu: Seyisoğlu Pide Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti., Aksu Mh. 38 Nolu SK. NO :13 A /GİRESUN.

Veri işleyen: Uygulamanın ve sipariş altyapısının sağlayıcısı PH Yazılım (Tepsi APP). Verilerin Türkiye sınırları içindeki sunucularda saklanır.

Hangi verileri işliyoruz?

• Hesap bilgileri: e-posta adresin, adın, soyadın ve cep telefonun; isteğe bağlı olarak doğum tarihin ve cinsiyetin.
• Adres bilgileri: teslimat adreslerin, adreste teslim alacak kişinin adı ve telefonu, adresin harita konumu.
• Sipariş bilgileri: siparişlerin, sepetin, seçtiğin ödeme yöntemi, sipariş notların ve puan hareketlerin.
• Konum: yalnız izin verdiğinde; en yakın şubeyi göstermek ve adresini kolayca bulmak için. Konumun arka planda izlenmez.
• Alerjen bilgisi: yalnız açık rızanla; ayrıntısı Bilgilerim sayfasındaki ayrı aydınlatma metnindedir.
• Cihaz bilgileri: mobil uygulamada bildirim gönderebilmek için cihazının bildirim adresi, cihaz modeli ve uygulama sürümü.
• Teknik kayıtlar: güvenlik amacıyla tutulan kısa süreli istek ve hata kayıtları.
• Kullanım bilgileri: menüde yapılan aramalar (kimin aradığı tutulmadan sayılır, 180 gün saklanır), duyuruları görme ve okuma bilgisi, son giriş tarihin.
• Çerezler: şube seçimi, görünüm tercihi ve misafir sepeti gibi sitenin çalışması için gereken çerezler.

Neden işliyoruz? Üyeliğini oluşturmak ve giriş kodunu göndermek; siparişini almak, hazırlamak ve teslim etmek; sipariş durumunu e-posta, SMS ve uygulama bildirimiyle haber vermek; puanlarını hesaplamak; bildirim izni verdiğinde kampanya ve duyuruları iletmek; taleplerini ve şikâyetlerini yanıtlamak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sistemin güvenliğini sağlamak.

Hukuki sebepler: KVKK 5. maddenin 2. fıkrası uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) ve meşru menfaat (f); alerjen bilgisi için 6. maddenin 3. fıkrası uyarınca açık rıza.

Kimlerle paylaşıyoruz?

• Siparişini hazırlayan Seyisoğlu Pide şube personeli ve teslimatı yapan kurye; kuryeye teslimat için gereken ad, telefon ve adres verilir. Açık rıza verdiysen alerjen bilgin de sipariş fişinde yer alır.
• Hizmet sağlayıcılar: e-posta ve SMS gönderim altyapısı, sunucu barındırma.
• Online ödeme seçersen kart bilgilerin ödeme kuruluşunun sayfasında girilir, bizde saklanmaz.
• Şubenin kullandığı bir sipariş yazılımı varsa siparişin ve iletişim bilgilerin bu yazılıma iletilir.
• Mobil bildirimler Google LLC'nin Firebase Cloud Messaging hizmeti üzerinden iletilir; bunun için cihazının bildirim adresi ve bildirim metni bu hizmete gönderilir ve hizmetin sunucuları yurt dışında olabilir.
• Adresinin harita konumunu bulmak için adres metnin Google Maps Platform hizmetine gönderilir. Bu hizmetin sunucuları da yurt dışında olabilir.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep ettiklerinde.

Kişisel verilerin reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Saklama süresi: Hesabın açık olduğu sürece; hesabın kapatıldıktan sonra yalnız mevzuatın öngördüğü süre boyunca (örneğin sipariş ve fatura kayıtları için 10 yıl). Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Hesabının silinmesi: Hesabını uygulamada Hesap > Hesabımı sil adımından, kayıtlı e-postana gelen 6 haneli kodla kendin silebilirsin; adımlar "Hesap silme" sayfasında anlatılır. Dilersen silme talebini aşağıdaki başvuru kanallarından da iletebilirsin. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş kayıtları bu süre dolana kadar hesabınla bağı olmadan saklanır.

Hakların: KVKK 11. madde uyarınca kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme yüzünden uğradığın zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsin.

Başvuru: Taleplerini aşağıdaki kanallardan veri sorumlusuna iletebilirsin; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• AKSU: 04542257550

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır.