Pilavina
Bu metin, Pilavina mobil uygulamasını ve sipariş sayfalarını kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma metni niteliğindedir.
Veri sorumlusu: Özlem KARABUL -PİLAVİNA, Yeni Mah. 301. Sk. No:13/a 52200 Altınordu / Ordu.
Veri işleyen: Uygulamanın ve sipariş altyapısının sağlayıcısı PH Yazılım (Tepsi APP). Verilerin Türkiye sınırları içindeki sunucularda saklanır.
Hangi verileri işliyoruz?
Neden işliyoruz? Üyeliğini oluşturmak ve giriş kodunu göndermek; siparişini almak, hazırlamak ve teslim etmek; sipariş durumunu e-posta, SMS ve uygulama bildirimiyle haber vermek; puanlarını hesaplamak; bildirim izni verdiğinde kampanya ve duyuruları iletmek; taleplerini ve şikâyetlerini yanıtlamak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sistemin güvenliğini sağlamak.
Hukuki sebepler: KVKK 5. maddenin 2. fıkrası uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) ve meşru menfaat (f); alerjen bilgisi için 6. maddenin 3. fıkrası uyarınca açık rıza.
Kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerin reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Saklama süresi: Hesabın açık olduğu sürece; hesabın kapatıldıktan sonra yalnız mevzuatın öngördüğü süre boyunca (örneğin sipariş ve fatura kayıtları için 10 yıl). Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Hesabının silinmesi: Hesabını uygulamada Hesap > Hesabımı sil adımından, kayıtlı e-postana gelen 6 haneli kodla kendin silebilirsin; adımlar "Hesap silme" sayfasında anlatılır. Dilersen silme talebini aşağıdaki başvuru kanallarından da iletebilirsin. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş kayıtları bu süre dolana kadar hesabınla bağı olmadan saklanır.
Hakların: KVKK 11. madde uyarınca kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme yüzünden uğradığın zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsin.
Başvuru: Taleplerini aşağıdaki kanallardan veri sorumlusuna iletebilirsin; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır.
Bu koşullar, Pilavina mobil uygulamasının ve sipariş sayfalarının (bundan sonra "uygulama") kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun.
Taraflar: Siparişlerin satıcısı Özlem KARABUL -PİLAVİNA, Yeni Mah. 301. Sk. No:13/a 52200 Altınordu / Ordu. Uygulama altyapısını PH Yazılım (Tepsi APP) sağlar; Tepsi APP siparişlerin satıcısı değildir.
Üyelik: Sipariş vermek için e-posta adresinle üye olman gerekir; giriş, e-postana gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır. Bilgilerinin doğru ve güncel olmasından ve giriş kodunu kimseyle paylaşmamaktan sen sorumlusun.
Sipariş: Siparişin, şube tarafından onaylandığında kesinleşir. Şube; ürün durumu, çalışma saati ya da teslimat bölgesi gibi sebeplerle siparişi reddedebilir; bu durumda bilgilendirilirsin. Ürün açıklamaları, görseller ve alerjen bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; şüphen olursa siparişten önce şubeye danış.
Fiyat ve ödeme: Fiyatlar şubeye göre değişebilir; sipariş anında sepette gösterilen tutar geçerlidir. Teslimat ücreti ve en az sipariş tutarı mahalleye göre değişebilir ve siparişten önce gösterilir. Ödeme, siparişte seçtiğin yöntemle yapılır.
Teslimat ve teslim alma: Teslimat süreleri tahminidir. Gel-Al siparişlerinde siparişini seçtiğin şubeden teslim alırsın.
İptal ve iade: Hazırlanmaya başlanmış siparişin iptali şubenin onayına bağlıdır. Siparişler çabuk bozulabilen gıda ürünleri olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Eksik ya da hatalı teslimatta şubeyle iletişime geçebilirsin.
Yemek Puan: Teslim edilen siparişlerinden şubenin belirlediği oranda puan kazanırsın. Puanlar yalnız Pilavina şubelerinde, şubenin koşullarına göre siparişte indirim olarak kullanılır; nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez. Puan kuralları önceden duyurularak değiştirilebilir.
Kullanım kuralları: Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla, başkası adına ya da gerçeğe aykırı bilgilerle kullanamazsın; sistemi bozmaya, aşırı yüklemeye ya da yetkisiz erişime yönelik girişimde bulunamazsın. Bu durumlarda hesabın kapatılabilir.
Kişisel veriler: Kişisel verilerin Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.
Değişiklikler: Bu koşullar güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Uyuşmazlıklar: Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim: